بررسی معیارهای ارزیابی عملکرد و کیفیت خدمات مبتنی بر اینترنت اشیا - دور اول روش دلفی
اینترنت اشیا، به شبکهای از اشیاء فیزیکی اشاره دارد که با حسگرها، نرم افزار و سایر فناوری ها برای اتصال و تبادل داده با سایر دستگاه ها و سیستم ها از طریق اینترنت متصل و هماهنگ شده اند اشاره دارد.
مشکلات و چالش های اصلی کیفیت خدمات در اینترنت اشیا از پیچیدگی ذاتی و به هم پیوستگی آن ناشی می شود. تنوع گسترده دستگاهها، پروتکلها و شبکهها در اینترنت اشیا، اطمینان از کیفیت ثابت را در سراسر فرآیند دشوار میکند و همچنین اتصال غیرقابل اعتماد یا محدود به شبکه می تواند منجر به تاخیر، از دست دادن داده ها و اختلال در سرویس شود. از طرف دیگر آسیبپذیریها در دستگاهها، دادهها و شبکهها میتوانند خطرات امنیتی، نگرانیهای مربوط به حریم خصوصی و قطع سرویسهای احتمالی ایجاد کنند. از همه مهم تر عواملی مانند تأخیر، توان عملیاتی و محدودیت منابع می توانند بر پاسخگویی و کارایی خدمات اینترنت اشیا تأثیر بگذارند. این موضوع با افزایش تعداد دستگاه های متصل و در نتیجه نیاز به حفظ کیفیت خدمات در عین مدیریت افزایش حجم داده و پیچیدگی می تواند بسیار چالش برانگیز باشد. همه این ها در حالی است که عدم وجود استانداردهای یکپارچه برای قابلیت همکاری، امنیت و حریم خصوصی داده ها می تواند چالش هایی را برای تضمین کیفیت ثابت در خدمات مبتنی بر اینترنت اشیا ایجاد کند.
در پاسخ به این مسائل به دنبال طراحی یک مدل کیفیت جامع برای خدمات اینترنت اشیا هستیم. این مدل باید به بهبود تجربه کاربر به معنای کیفیت خدمات ثابت و قابل اعتماد برای رضایت کاربر و پذیرش فناوری IoT منجر شود و در عین حال کاهش هزینه ها را به همراه داشته باشد. افزایش کارایی دیگر هدف یک مدل جامع کیفیت است. این مدل اگر به خوبی تعریف شده باشد با بهینه سازی عملکرد، استفاده از مناسب از منابع و مدیریت داده کارایی سیستم را افزایش می دهد. حفظ حریم خصوصی، اطمینان از اعتماد و شفافیت، تقویت نوآوری از دیگر پیامدهای به کارگیری یک مدل کیفیت جامع در سیستم های مبتنی بر خدمات اینترنت اشیا خواهد بود.
این پرسشنامه به منظور بررسی معیارهای ارزیابی کیفیت خدمات مبتنی بر اینترنت اشیا طراحی شده است. پیشاپیش از همراهی شما در انجام این پژوهش علمی کمال تشکر و قدردانی را داریم.