پرسشنامه درک اخلاق خرده فروشان


با عرض سلام و احترام

پاسخ‌دهنده گرامی پرسشنامه‌ای که در اختیاردارید به‌منظورجمع آوری اطلاعات لازم برای پایان نامه کارشناسی ارشد اینجانب با عنوان ((اخلاق خرده فروشان آنلاین و تاثیر آن بر قصد خرید مجدد با نقش

واسطه ای اعتماد مصرف کننده و ریسک درک شده (موردمطالعه:شبکه اجتماعی اینستاگرام)

طراحی و در اختیار شما قرارگرفته است. بنابراین پاسخ‌های دقیق و با تأمل شمااینجانب را در اجرای این تحقیق یاری خواهد نمود. این پرسشنامه مخصوص کسانی است که حداقل یک‌بار از اینستاگرام خرید داشته‌اند بنابراین اگر خریدی نداشته‌اید لطفاً به سؤالات پاسخ ندهید.لازم به ذکر است پاسخ های شما

محرمانه تلقی می‌گردد و صرفاً برای تحلیل داده‌ها استفاده می‌شود. پیشاپیش ازتوجه و همکاریتان

.صمیمانه سپاسگزارم

دانشگاه تبریز



((راهنمای تکمیل پرسشنامه))


پرسشنامه حاضر از دو بخش مشخصات فردی و سؤالات تخصصی با طیف پنج گزینه‌ای

.کاملاً موافقم، موافقم، نظری ندارم، مخالفم، کاملاً مخالفم) تشکیل‌شده است)






1
جنسیت 
 
زن 
مرد 
2
وضعیت تاهل 
 
مجرد 
متاهل 
3
سن 
 
زیر 20 سال 
20 تا 30 سال 
31 تا 40 سال 
41 تا 50 سال 
50 سال به بالا 
4
میزان تحصیلات 
 
زیردیپلم 
دیپلم 
فوق دیپلم 
لیسانس 
فوق لیسانس 
دکتری 
5
میزان سابقه خرید اینترنتی از اینستاگرام 
 
کمتر از 2 سال 
بین 2 تا 5 سال 
بیشتر از 5 سال 
6
دفعات خرید در سال 
 
زیر 3 بار 
3 تا 10 بار 
بالای 10 بار 
7
سیاست امنیتی اینستاگرام به‌راحتی قابل‌درک است. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
8
مقررات و شیوه پرداخت آنلاین قبل از انجام خرید مشخص است. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
9
اینستاگرام دارای ویژگی‌های امنیتی کافی است. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
10
اینستاگرام روش‌های پرداخت امنی را ارائه می‌دهد. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
11
اینستاگرام محرمانه بودن اطلاعات شخصی مصرف‌کنندگان خود را تضمین می‌کند. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
12
اینستاگرام از اطلاعات شخصی مصرف‌کنندگان خود در برابر هک محافظت می‌کند. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
13
در اینستاگرام فقط اطلاعات شخصی که برای انجام تراکنش لازم است نیاز به ارائه دارد. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
14
اینستاگرام در مورد مزایا و ویژگی‌های محصولات و خدمات اغراق می‌کند. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
15
اینستاگرام از سرمایه کمتری بهره می‌برد تا مصرف‌کنندگان باتجربه را به خرید وا‌دارد. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
16
اینستاگرام از طریق تبلیغات و تبلیغات فریبنده سعی می‌کند مصرف‌کنندگان را برای خرید چیزهایی که نیاز ندارند متقاعد کند. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
17
قیمت در اینستاگرام مبلغ واقعی کالاها و خدمات است. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
18
من آنچه را که سفارش داده‌ام از اینستاگرام دریافت می‌کنم. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
19
اینستاگرام طبق وعده خود به مصرف‌کنندگان خدمات ارائه می‌دهد. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
20
در اینستاگرام به شکایات مشتریان به‌سرعت پاسخ داده می‌شود. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
21
اینستاگرام دارای سیاست مرجوعی کالا است و هرگونه خرابی محصولات و خدمات را جبران می‌کند. 
 
کاملاموافقم 
موافقم 
نظری ندارم 
مخالفم 
کاملامخالفم 
1
 از 3