خیلی زیاد
زیاد
متوسط
کم
خیلی کم
1. در سازمان، برنامه راهبردی (استراتژی) وجود دارد.
2. در سازمان، فرآیندی منظم و رسمی برای بررسی مشکلات و فرصت های پیش رو وجود دارد.
3. مدیران ارشد، سالانه در برنامه راهبردی (استراتژی) تجدید نظر می کنند.
4. در چشم انداز برنامه راهبردی، مدیران به تعهد سازمان در قبال مراجعه کنندگان توجه دارند.
5. چشم انداز برای مأموریت و خط مشی های کلیدی برای هدایت سازمان وجود دارد.
6. مدیران برنامه چشم انداز سازمان را در تدوین تصمیم های کلیدی سازمان مورد توجه قرار می دهند.
7. سازمان مادر، برای شناسایی، رشد و ارتقای مدیران و صاحب نظران راهبردی، دارای برنامه منظم است.
8. در سازمان، مدیران کارکنان را در برنامه، مسائل مهم و نتایج امور سهیم می کنند.
9. کارکنان در همه سطوح ایده اصلی کار و راهبرد کلی سازمان را درک می کنند.
10. کارکنان در بخش های مختلف سازمان در انجام کارها به یکدیگر کمک می کنند.
11. کارکنان احساس تعلق خود را به حرفه و اینکه جزئی از سازمان هستند، بیان می کنند.
12. حس مشارکت کارکنان در همکاری با مدیریت، بیش از حس مخالفت آنهاست.
13. در سازمان، کارکنان برای موفقیت به چشم انداز سازمان اعتقاد دارند.
14. اکثر کارکنان در خود، وابستگی مستمر به سازمان را احساس می کنند.
15. خدمات به طور مستمر با تغییرات محیط کار هماهنگ می باشد.
16. ساز و کارهای حمایت از نوآوری وجود دارد (تیم های توسعه خدمات جدید، برنامه های پیشنهادی سازمان و ...).
17. در پاسخ به تغییرات، کارکنان در جهت یافتن راه های بهتر انجام کارهایشان تشویق می شوند.
18. به کارکنان در سطوح مختلف اجازه سوال و نقد رویه های پذیرفته شده داده می شود.
19. در پاسخ به تغییرات، سیستم اداری حاکم بر سازمان (بوروکراسی) در حداقل است.
20. در برخورد با تغییرات و اشتباهات احتمالی، مدیران مایلند اشتباهات خود را بپذیرند و فعالیت های نادرست را متوقف سازند.
21. مدیر سازمان، فضای لازم را برای پذیرش تغییر و ایده ای جدید به وجود آروده است.
22. کارکنان در مجموع کیفیت زندگی کاری در سازمان را در حد بالایی تلقی می کنند.
23. کارکنان معتقدند مدیریت ، بهترین تأثیر را در روحیه آنها دارد.
24. کارکنان از کار کردن در سازمان احساس بالندگی و افتخار می کنند.
25. برای دستیابی به موفقیت و تحقق هدف های سازمان، کارکنان مایلند تلاشی فوق العاده از خود نشان دهند.
26. کارکنان خوشبینی خود را در ارتباط با فرصت های ترقی و پیشرفت سازمان ابزار می نمایند.
27. در سازمان، مدیران وظایف شغلی خود را با علاقه و خوشبینی دنبال می کنند.
28. در سازمان، الگویی از تحرک و تعهد مدیران در ذهن کارکنان وجود دارد.
29. ساختار کلی سازمان مادر، متناسب با مأموریت (رسالت) سازمان می باشد.
30. در سازمان سیاست ها، رویه ها مقررات روشنی در ارتباط با اولویتهای کلیدی وجود دارد.
31. در سازمان فرآیندهای انجام کار ابلاغ شده (مدون شده)، عملکرد و بهره¬وری کارکنان را به جای ایجاد مانع، تسهیل کرده است.
32. در سازمان سیستم ها و ابزارهای اطلاعاتی، کارکنان را در انجام موثر کارهایشان توانمند کرده است.
33. در سازمان سیستم های اطلاعاتی کارکنان را قادر به خلق ارزش(اقتصادی) برای مراجعان می نماید.
34. اختیار و مسئولیت در سازمان تا حد امکان تا پایین ترین سطح شغلی، تفویض شده است.
35. در سازمان مأموریت های بخشی به شکلی است که به جای ایجاد تعارض و تضاد درونی، موجب همکاری و هماهنگی می شود.
36. در سازمان فرآیند مشخصی برای تبادل دانش و اطلاعات میان کارکنان وجود دارد.
37. در سازمان مدیران علاقه و قدارانی خود را نسبت به دانش و تحصیلات کارکنان نشان می دهند.
38. در سازمان پذیرش مثبتی نسبت به ایده ها و اطلاعات خارج از سازمان وجود دارد.
39. در سازمان نظام اطلاع رسانی به صورت مفید و گسترده در جریان است.
40. در سازمان مدیران عالی و سایر مدیران و کارکنان ستادی به طور مستمر آخرین ایده های کار، روندها و نتایج تحقیقات مرتبط با آن را مطالعه می کنند.
41. در سازمان برنامه هایی به منظور حمایت مداوم از یادگیری و آموزش ضمن خدمت (بهبود مسیر ترقی کارکنان) برای همه کارکنان وجود دارد.
42. مدیران در برآورد و ارزشیابی، درک کاملی از مهارتهای فردی گوناگون، صلاحیت ها و شایستگی ها و دانش موجود کارکنان در واحدهایشان دارند.
43. کارکنان از نقش ها و مسئولیت های خود و اینکه چه انتظاری از همکاری آنها می رود، درک واضحی دارند.
44. مدیران و سرپرستان در زمینه اهداف، مقاصد و انتظارها به نحوی واضح و مستمر با یکدیگر مرتبط می باشند.
45. سرپرستان برای حل مشکلات کاری کارکنان سریعاً اقدام می نمایند.
46. مدیران عالی و میانی، به اصلاح با عزل مدیران ناموفق اقدام می نمایند.
47. کارکنان در بازه عملکردشان بازخوردی دریافت می کنند.
48. کارکنان احساس می کنند که کارشان در موفقیت سازمان موثر است.
49.کارکنان معتقدند جبران خدمت (پرداخت حقوق و ...) و موفقیت¬های شغلی شان به نحوی عادلانه بر اساس عملکرد کارشان تعیین می شود.
