خرده فروشی پاپ آپ

با سلام و احترام، پرسش نامه ای که پیش رو دارید، جهت انجام پژوهشی تحت عنوان: « ارایه الگوی پیامدهای استقرار فروشگاه پاپ آپ (POP-UP STORE) در صنعت خرده فروشی کالاهای تندمصرف(FMCG) » برای رساله دوره دکتری تدوین شده است. اعمال توجه و دقت در روند پاسخگویی به سوالات اين پرسش نامه، منجر به بهبود دستاوردهای علمی حاصل از اين پژوهش می شود. ضمناً به اطلاع مي رساند، كليه ی پاسخ هاي دريافتی، محرمانه تلقي شده و از اطلاعات مندرج در پرسش نامه، فقط برای ارایه ی آمار و ارقام جهت دستیابی به نتيجه گيري پژوهش استفاده خواهد شد. راهنمای محتوایی پرسش نامه امروزه در فضای تجارت کشور شاهد سیر فزاینده ی ظهور کسب و کارهای خرده فروشی در صنایع مختلف هستیم، اغلب مدیران کسب و کار ها در صدد یافتن ابزارها و راهکارهایی نوین هستند تا علاوه بر کاهش ساختار هزینه و مخارج عملیاتی، میزان بهره وری فروش و حاشیه ی سود خالص را نیز افزایش دهند. فروشگاه پاپ آپ یک ابزار نوین، کارآمد و چند منظوره ی بازاریابی است که طی بازه ی زمان بندی موقت(از یک هفته تا یک سال) راه اندازی می شود و چارچوب عملیاتی آن غالبا به منظور تحقق طیف گسترده ای از اهداف و مقاصد بازاریابی، برنامه ریزی و اجرا خواهد شد. استقرار موقتی فروشگاه پاپ آپ یک سیاست گذاری سازمان یافته از سوی خرده فروشان جهت متبادرسازی مشخصه های کمیابی، یگانگی و نادر بودن ماهیت فعالیت فروشگاه به اذهان مصرف کنندگان است، عناصر و مولفه های طراحی ابعاد تصویر فروشگاه پاپ آپ(اصول بازارپردازی بصری، الگوهای چیدمان و مشارکت دیجیتال) باید به گونه ای مبتکرانه، احساس فوریت در رفتار مشتریان نسبت به بازدید از فضای خدمات رسانی توسعه یافته ی فروشگاه القا سازد و مشتریان را به ادراک تجارب لذت جویانه و سودمندگرایانه ی ناشی از مواجهه با جنبه های نمادین-اجتماعی محرک های محیطی فروشگاه، ترغیب نماید. مکان یابی جهت برپاسازی فروشگاه پاپ آپ نیز یک شاخص مهم در بهبود فرآیند راه اندازی و موفقیت کارکرد فروشگاه پاپ آپ محسوب می شود. بهره مندی مکان دایر کردن فروشگاه از معیارهایی چون نرخ پاخور پذیری مناطق، مجاورت جغرافیایی با مال ها و مراکز خرید مشهور، استقرار فروشگاه پاپ آپ در فضا و محیط مشترک فروشگاه های خرده فروشی متعلق به برندهای اصیل و معتبر، از ملاحظات بر گزیده ی مدیران کسب و کار در تصمیم گیری و پیاده سازی راهبرد افتتاح فروشگاه پاپ آپ به شمار می آیند. سلسله مراحل دستیابی به اهداف کلیدی بازاریابی نظیر انسجام بخشی ارتباط و تعامل تجربی برند با جوامع هدف، ارتقای تجربه ی خرید دلپذیر مشتریان، سهولت انجام روش های کیفی-کمی درانواع طرح های تحقیقات بازاریابی، اکتساب هوش و بینش بازار، تسریع روند های معاملاتی، مبادلاتی، ارتقای آگاهی مشتریان از برند، ترویج پورتفوی محصولات، رونمایی و معرفی محصولات نوآورانه، آزمون مفاهیم بازار، توسعه ی بخش های جدید بازار، تسهیل راهبردهای رشد بازار، تحریک مشارکت مشتریان با برند، حفظ شتاب و تکانه ی برند، تکامل عملکرد بازاریابی کانال های توزیع جامع، از طریق به کارگیری موثر و متوالی فروشگاه پاپ آپ، میسر می شوند.

1
راه اندازی فروشگاه پاپ آپ می تواند منجر به تقویت ارتباط برند با مشتری گردد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
2
راه اندازی فروشگاه خرده فروشی پاپ آپ روند ساخت روابط مبتنی بر اعتماد برند با مصرف کنندگان را به واسطه ی شفاف سازی اطلاعات پیرامون محصولات تسهیل می کند. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
3
فروشگاه پاپ آپ، محورهای ارتباطی متقابل میان برند و مشتریان را انسجام می بخشد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
4
فروشگاه پاپ آپ می تواند منجر به خلق تجارب جدید مبتنی بر نوگرایی و نوظهوری جهت درگیرسازی جنبه ی شناختی مصرف کنندگان شود. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
5
فروشگاه پاپ آپ با استفاده از فناوری های تعاملی هوشمند درون محیط تاثیر فزاینده ای بر غنی سازی تجارب خرید مشتریان می گذارد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
6
فروشگاه پاپ آپ تجارب لذت بخش و شگفت انگیز مشتریان در محیط فروش را با استفاده از تکنیک های بازی وار سازی ارتقا می بخشد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
7
فروشگاه پاپ آپ دارای قابلیت طراحی، اجرا و توسعه ی برنامه ی سود مشتری است. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
8
فروشگاه پاپ آپ به مثابه ی بستری جهت پذیرش ایرادات مشتریان احتمالی نسبت به محصول در نظر گرفته می شود. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
9
مدل های سنجش کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان در محیط فروشگاه پاپ آپ قابلیت به اجرا در آوردن دارند. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
10
روند بهبود، غنی سازی و انتقال گزاره های ارزش برند به کمک تعاملات مستقیم نمایندگان برند با مصرف کنندگان در فضای پاپ آپ تسریع می شود. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
11
امکان ارائه ی مشخصه ها و منافع محصولات جهت ارتقای گزاره های ارزش برند در محیط پاپ آپ مهیا می شود. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
12
امکان تقویت ارزش های نشات گرفته از برند( ارزش عملکردی، ارزش روان شناختی و ارزش پولی) در محیط پاپ آپ حاصل می گردد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
13
فروشگاه پاپ آپ از توان القای احساس منحصر به فرد بودن به مراجعین فروشگاه با بهره مندی از مزایای چیدمان و کالاپردازی متفاوت بهره مند است. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
14
فروشگاه پاپ آپ قابلیت تامین تقاضای مصرف کنندگان لذت طلب از طریق ارائه ی محرک های محیطی چند حسی درون فضای فروشگاه را داراست. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
15
میزان درگیری و مشغولیت مصرف کنندگان با برند خرده فروشی به واسطه ی ادراک ارزش های فایده گرایانه ی پاپ آپ افزایش می یابد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
16
شکاف های نارضایتی مشتریان ( شکاف اطلاع رسانی، شکاف ادراکی، شکاف رویه ای و شکاف رفتاری) را می توان از طریق پلتفرم پاپ آپ پوشش داد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
17
فروشگاه پاپ آپ دارای قابلیت افزایش جنبه های وفاداری نگرشی و رفتاری مشتریان است. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
18
سنجش و اندازه گیری میزان وفاداری مشتریان نسبت به برند خرده فروشی در محیط فروشگاه پاپ آپ سهولت می یابد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
19
فروشگاه پاپ آپ دارای قابلیت ساخت نقاط تماس رابطه ای بین برند، سازمان و مصرف کننده می باشد. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
20
ساخت نقاط تماس با مشتری از طریق اتخاذ سیاست های پذیرش کالاهای مرجوعی در خرده فروشی پاپ آپ امکان پذیر است. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
21
ساخت نقاط تماس از طریق فناوری های تعاملی درون فروشگاه جهت تحریک تصمیم و نیات خرید مشتریان در محیط پاپ آپ امکان پذیر است. 
 
خیلی کم 
کم 
متوسط 
زیاد 
خیلی زیاد 
1
 از 8